Pour les interventions très techniques sur les matériels, il est parfois préférable de procéder en atelier où nous disposons d'outillages appropriés.

Nous récupérons le matériel puis nous le rammenons après la réparation.

Si nécessaire, nous planifions une intervention selon le niveau d'urgence et nous intervenons sur site.

Un technicien prend le contrôle à distance de votre matériel défaillant afin de faire un diagnostic ou une réparation.

Nous pouvons aussi auditer vos matériels. Cela signifie que dès qu'un disfonctionnement survient, une notification nous parvient et déclenche aussitot un contrôle. Outre les PC et serveurs, nous surveillons vos éléments actifs (switch, routeur, parefeu, onduleur, système d'impression).

Particulièrement adapté aux indépendants et petites structures, la formule CSM (Chèque Service Maintenance) offre une grande souplesse d'utilisation.

Vous disposez d'un chéquier qui va de 10 à 100 chèques. Un chèque équivaut à 30mn d'intervention sur site et il peut être utiliser pour tous vos besoins ; maintenance, assistance, formation, etc...

Vous disposez d'un n° de téléphone avec accès direct à notre support.

L’externalisation de votre système d’information vous permet de diminuer vos coûts, sécuriser vos données et de disposer d’une infrastructure flexible et évolutive. Au choix, vous pouvez externaliser l’ensemble de votre système d’information, ou seulement une partie. Reposez-vous sur l’expérience de nos équipes et bénéficiez d’un système informatique fiable et performant.

Prestations incluses dans notre contrat d’infogérance :

- Assistance aux utilisateurs pour toute demande technique (Installation, paramétrage, support technique, …)
- Entretien de la stabilité du parc informatique (mises à jour logicielles, ordinateurs, serveurs, réseaux …)
- Veille sur la sécurité de vos données informatiques (sauvegarde, protection, stockage, …)
- Maintenance des matériels hardware / software
- Réparation ou remplacement de matériel défectueux